Question 1

¿IT es una tienda o tiene stock permanente?

Accepted Answer

No. IT es un equipo técnico que evalúa cada requerimiento y coordina los recursos necesarios. No mantenemos una tienda ni stock permanente; cuando se requiere un componente o equipo, determinamos el modelo, lo cotizamos, gestionamos su adquisición y lo instalamos.

Question 2

¿Juan Martin Lozano realiza todos los servicios?

Accepted Answer

No. Juan Martin Lozano cumple la función de Coordinación General: organización, asignación y seguimiento. Cada servicio se asigna al integrante del equipo con la especialidad, experiencia y disponibilidad adecuadas.

Question 3

¿Cómo se asigna al técnico?

Accepted Answer

Revisamos el alcance del requerimiento y determinamos la especialidad necesaria. La Coordinación General asigna al integrante adecuado y mantiene el seguimiento de la atención.

Question 4

¿Puedo consultar un servicio que no aparece en la página?

Accepted Answer

Sí. Cuéntanos tu requerimiento; evaluamos el alcance, identificamos la especialidad requerida y te proponemos una alternativa técnica adecuada.

Question 5

¿Cómo se gestionan repuestos y componentes?

Accepted Answer

No somos tienda. Si el diagnóstico requiere una pantalla, memoria, disco u otro componente, determinamos el modelo, lo cotizamos, gestionamos la adquisición y realizamos la instalación.